Preenchendo os gaps de habilidades digitais4 min de leitura

O desafio da liderança de reinventar diferentes formas de interação para preencher os gaps das novas habilidades que despontaram

A COVID-19 acelerou a velocidade e a escala das transformações digitais no local de trabalho. Além da tecnologia, as equipes estão reaprendendo como alavancar suas habilidades pessoais no mundo cheio de nuances do trabalho remoto e adaptar suas atividades a modelos de negócios reinventados provocados pela pandemia.

Não é nenhum segredo que a tecnologia impulsionou exponencialmente a necessidade de agilidade e aprendizado na força de trabalho, e os líderes podem ajudar suas equipes a preencher melhor as lacunas de habilidades digitais, primeiro aprimorando as habilidades imperativas necessárias para o sucesso.

Planejamento de talento

Os líderes enfrentam uma série de desafios quando se trata de treinamento, aprendizagem e desenvolvimento e devem planejar e antecipar as habilidades das quais seus funcionários precisam para prosperar durante as constantes mudanças organizacionais em crescimento e estrutura. As perguntas a seguir podem contribuir com seus esforços de planejamento de talentos enquanto se prepara para a ambiguidade:

• Onde estão as lacunas de qualificação em nossa força de trabalho atual? Onde vemos lacunas emergentes para a força de trabalho no futuro das práticas de negócios?
• Devemos repensar nossa abordagem para funções, responsabilidades e equipes de projeto específicas agora que identificamos essas habilidades?
• Com as tendências do local de trabalho digital acelerando em um ritmo rápido, como podemos adaptar melhor nossas estratégias de longo prazo para agilidade de curto prazo?

O planejamento proativo e pragmático de talentos é essencial para o sucesso (e sobrevivência) do negócio.

Soft Skills em um mundo digital

Enquanto navegam pelos impactos da tecnologia no desempenho do local de trabalho, os líderes são forçados a reinventar as maneiras como seu pessoal interage com os clientes, com as partes interessadas e entre si. Para agregar valor e gerar resultados continuamente, faça a si mesmo as seguintes perguntas e considere as alternativas digitais às formas tradicionais de fazer negócios:

• Como você pode promover e nutrir relacionamentos novos e existentes com os clientes? (Em vez de levar um cliente para almoçar, o que você ofereceria que promovesse a mesma sensação de boa vontade?)
• Quais são as regras remotas de engajamento? Que tipo / quanta comunicação e visibilidade esperamos de nossos funcionários? (As vídeo conferências têm preferência em vez de voz apenas?)
• Quais ferramentas e recursos estamos oferecendo ou sugerindo aos nossos funcionários para ajudá-los a desenvolver habilidades digitais?

Habilidades interpessoais, entre outras competências-chave da inteligência emocional, devem ser redefinidas e “redesenvolvidas” para se adaptar às demandas do trabalho remoto.

Experiência do funcionário

As organizações que implementam programas de treinamento e desenvolvimento para o avanço das habilidades de seus funcionários podem ver uma melhora significativa em seus resultados financeiros, e ferramentas baseadas em dados ajudam a provar o ROI qualitativo e quantitativo.

Considere estas dicas ao criar e implementar um programa de desenvolvimento de talentos:

• Integrar avaliações de talentos para ajudar a avaliar o desempenho, criar planos de ação e conduzir conversas de desenvolvimento ao longo do ciclo de vida do funcionário.
• Criar uma cultura de aprendizagem ativa, proporcionando oportunidades e recursos para o desenvolvimento profissional, incluindo aprendizagem experiencial, webinars e coaching.
• Investir no desenvolvimento baseado em equipes com simulações, workshops de formação de equipes e avaliações 360º.

Aproveitar as ferramentas certas ajuda as organizações a maximizar o desempenho dos funcionários, a retenção de talentos, a colaboração em equipe e a eficácia da liderança.

As organizações devem se concentrar em seu talento agora mais do que nunca. Desenvolva seu talento hoje para prosperar no local de trabalho amanhã.

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Fonte: https://mhs.com/bridging-the-digital-skill-gaps/

Traduzido e revisado por Fellipelli Consultoria Organizacional.

Tema: Liderança, Cultura Organizacional.

Subtema: Reinventando novas formas de interação para preencher os gaps das novas habilidades digitais.

Objetivo: Desenvolvimento Organizacional, Desenvolvimento de Liderança, Desenvolvimento de Equipe, Coaching nas Empresas, Coaching.