Já perdi as contas de quantas vezes eu ouvi a esta pergunta.
No contexto de hoje onde as pessoas se apresentam cada vez mais aceleradas, irritadiças, tensas com inúmeros pensamentos em mente, menos tolerantes, fica sim, difícil de perceber e reconhecer a empatia nas pessoas. Um mundo onde muitas conexões ocorrem por meio digital, como então compreender um tom de voz?
Como observar uma expressão emocional?
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